지식노동자 (2) 썸네일형 리스트형 지식노동자의 생산성 평가 — ‘시간’ 대신 ‘인지부하’를 원가로 본다면 1. 시간 기반 생산성의 한계 지식노동자는 손이 아닌 머리로 일하는 사람이다.하지만 대부분의 기업은 여전히 ‘투입 시간’을 기준으로 성과를 평가한다.하루 8시간 일한 사람과 4시간 집중해 탁월한 결과를 낸 사람을 동일하게 비교하는 구조다.문제는 지식노동의 본질이 “시간”이 아니라 “사고(思考)”에 있다는 점이다.컨설턴트, 개발자, 디자이너, 연구원 등의 업무는물리적 노동보다 인지적 에너지(Cognitive Energy) 가 핵심 자원이다.즉, “얼마나 오래 일했느냐”보다“얼마나 깊게 몰입했느냐”가 생산성을 결정한다.하지만 기존 원가회계나 인사평가는 이런 비가시적 부하(Cognitive Load) 를 고려하지 않는다.결과적으로 많은 지식노동자가 번아웃(Burnout) 상태에 이르며,조직은 ‘성과는 없고 시.. 지식노동자의 생산성 평가 — ‘시간’ 대신 ‘인지부하’를 원가로 본다면 1. 시간 기반 생산성의 한계지식노동자는 손이 아닌 머리로 일하는 사람이다.하지만 대부분의 기업은 여전히 ‘투입 시간’을 기준으로 성과를 평가한다.하루 8시간 일한 사람과 4시간 집중해 탁월한 결과를 낸 사람을 동일하게 비교하는 구조다.문제는 지식노동의 본질이 “시간”이 아니라 “사고(思考)”에 있다는 점이다.컨설턴트, 개발자, 디자이너, 연구원 등의 업무는물리적 노동보다 인지적 에너지(Cognitive Energy) 가 핵심 자원이다.즉, “얼마나 오래 일했느냐”보다“얼마나 깊게 몰입했느냐”가 생산성을 결정한다.하지만 기존 원가회계나 인사평가는 이런 비가시적 부하(Cognitive Load) 를 고려하지 않는다.결과적으로 많은 지식노동자가 번아웃(Burnout) 상태에 이르며,조직은 ‘성과는 없고 시간.. 이전 1 다음
